Call Center BPJS kesehatan merupakan layanan yang dapat mempermudah seseorang untuk bisa mendapatkan informasi, seputar jaminan sosial dan seputarnya.
Baca juga: Manfaat Punya BPJS Kesehatan dan Cara Daftar Pengguna Baru
Segala sistemnya sendiri diawasi dan dibuat langsung oleh pemerintah. Dasar dari program ini juga sebagai pemberi rasa aman dan nyaman pada masyarakat selama beraktivitas sehari-hari.
Dan untuk memenuhi salah satu hak warga Indonesia yaitu mendapatkan adanya penjamin sosial. BPJS telah beroperasi sejak tahun 2014, dengan tujuan dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Dua hal utama yang dapat Anda rasakan manfaatnya, diberikan melalui asuransi kesehatan, dan pesangon pensiun bagi para karyawan swasta. Mungkin masih banyak orang yang tidak begitu memperdulikan program ini.
Namun nyatanya, jika dilihat dari berbagai aspek, BPJS dapat menunjang hal-hal dan kendala yang terjadi secara tiba-tiba dengan tanpa rencana. Sehingga, meminimalkan adanya potensi risiko terhadap sesuatu.
Inovasi seperti Call Center BPJS kesehatan diharapkan mampu mengoptimalkan pelayanan secara lebih cepat serta mudah, agar masyarakat tidak merasa direpotkan ketika harus mengantri mendaftar dan sebagainya.
Cukup menghubungi via Call, dan petugas akan langsung melayani sesuai dengan prosedur, baik eksklusif untuk WNI atau WNA bila telah menetap di Indonesia dalam kurun waktu 6 bulan.
Pahami BPJS Kesehatan Secara Umum
Sebelum Kami menjelaskan cara menghubungi Call Center BPJS kesehatan, ada baiknya Anda memahami terlebih dahulu seputar pengertian dan jenisnya secara umum.
Hal ini tentu saja akan lebih memberikan rasa nyaman karena Anda bisa menggunakan segala layanannya, serta memilih jenis yang tepat. Kepanjangan BPJS adalah Badan Penyelenggara Jaminan Sosial.
Didasari oleh UU Nomor 24 tahun 2011, program ini mulai beroperasi pada tahun 2014. Setiap masyarakat Indonesia, dapat menggunakan seluruh layanan yang ada, baik PNS dan pegawai swasta.
Yang terkait dengan JKN (Jaminan Kesehatan Nasional), di mana sistem tersebut mewajibkan masyarakat untuk membayar iuran melalui ketentuan asuransi. Jangan khawatir, karena nominalnya ringan yang akan diperuntukan sebagai tabungan.
Jumlah dari kumpulan iuran itu akan dipergunakan untuk kendala atau adanya masalah diri di masa depan. Call Center BPJS kesehatan menjadi satu layanan utama dalam sistemnya.
Untuk lebih jelas lagi, prosedur ini berdasar pada UU Nomor 40 tahun 2004, dan diakui atau ditanda tangani dengan keanggotaan peserta melalui Kartu Indonesia Sehat (KIS), serta di dalamnya sudah termasuk penerima bantuan iuran dari pemerintah (PBI).
Layanan dari JKN sendiri diberikan melalui jenjang berkala yang ditindak lanjuti dengan rujukan berdasar pada indikasi medis pasien saat itu.
Keuntungan Menggunakan Layanan BPJS Kesehatan
Jika membutuhkan informasi lebih dalam seputar manfaat layanannya, Anda juga bisa mengetahuinya melalui Call Center BPJS kesehatan, sehingga Kami hanya menjabarkan beberapanya saja, seperti berikut :
- Adanya penyuluhan seputar kesehatan, gaya hidup sehat, perilaku yang menunjang fisik dalam kondisi fit, atau pengelolaan lingkungan hidup masing-masing individunya.
- Anak Anda juga akan mendapatkan imunisasi dasar yang bisa meningkatkan daya tahan tubuh terhadap berbagai penyakit, yakni BCG, DPT-HB, polio dan campak.
- Sepasang suami-istri atau masyarakat yang sudah berkeluarga, memperoleh kebijakan layanan KB seperti konseling kandungan, tubektomi & vasektomi, serta kontrasepsi.
- Pemeriksaan penyakit berat, seperti kanker, bedah jantung hingga gagal ginjal sudah terjamin masuk ke dalam layanan.
- Anda juga bisa memeriksa kesehatan tubuh secara meluruh agar bisa mengetahui tindakan selanjutnya.
Perlu diingatkan juga, rujukan serta layanannya sudah pasti sama, tetapi yang berbeda hanyalah kelas-kelas iurannya. Hal ini berdampak pada fasilitas tambahan saja.
Kelengkapan Syarat Mendaftar BPJS
Menghubungi Call Center BPJS kesehatan juga Anda dapat menanyakan syarat serta cara daftar yang tepat. Dan tidak perlu khawatir semua dijamin mudah, terlebih jia Anda merupakan seorang warga negara Indonesia yang sah.
Untuk saat ini, pendaftaran BPJS sendiri lebih banyak melalui aplikasi JKN mobile, sehingga hanya perlu melengkapi beberapa ketentuannya seperti, KK, KTP, NPWP, nomor hp aktif, buku rekening, pas foto 3×4 serta alamat email.
Dengan Anda menyerahkan kartu keluarga kepada pihak layanan, maka seluruh anggota telah masuk ke dalam jaminan kesehatan secara menyeluruh. Sehingga dapat melindungi setiap individunya jauh lebih optimal.
Setelah melengkapi beberapa syarat tersebut, nantinya Anda harus memenuhi atau melewati tahapan terakhir, dan skemanya bisa diikuti melalui offline atau online.
Call Center BPJS Kesehatan beserta Layanannya
Memasuki pembahasan Call Center BPJS kesehatan perlu Anda pahami jika segala sistem ini tidak luput dari pemanfaatan peran teknologi yang semakin berkembang. Sehingga, dapat mempermudah segala kegiatan masyarakat.
Terlebih jika Anda merupakan seseorang yang memiliki jadwal padat, akan sulit bila harus mendatangi kantor atau instansi terkait. Karena itu, layanan ini sangat efisien digunakan demi mengetahui beragam informasi sesuai jaminan sosial tersebut.
Layanan yang ada selama 24 jam ini, dapat Anda hubungi pada nomor 1500 400 dan disebut sebagai Care Center. Dari konsultasi kesehatan, pengaduan serta kepesertaan BPJS itu sendiri dapat ditanyakan.
Layanan yang Diberikan Call Center BPJS Kesehatan
Ada empat layanan yang akan diberikan oleh Call Center BPJS kesehatan terhadap Anda, dan akan sangat berguna dalam kondisi dan situasi apa saja. Bahkan rincian tahapan pendaftaran bisa arahkan langsung.
1. Mendaftar BPJS Kesehatan Melalui Via Telepon
Call Center BPJS kesehatan pertama menawarkan pendaftaran BPJS kesehatan via telepon, sehingga tidak bisa dijadikan alasan lagi jika masih ada warna Indonesia yang tidak memiliki program ini sebagai jaminan sosial.
Terlebih, pemerintah sudah memberikan ketentuan jika menjadi anggota BPJS wajib bagi WNI atau WNI. Karena manfaatnya dapat melindungi diri sendiri serta orang lain, seperti keluarga terkasih.
Melalui Care Center 1500 400, petugas layanan akan meminta Anda memenuhi beberapa kelengkapan seperti KK, KTP, nomor telepon aktif, email, nomor rekening, dan terakhir pilihan fasilitas kesehatan.
Dari sambungan Call Center BPJS kesehatan itu juga, Anda diarahkan agar segala prosedur jauh lebih sederhana dan cepat, terutama jika peserta mandiri atau peserta bukan penerima upah (PBPU).
Setelahnya, petugas layanan akan memberikan Anda nomor virtual account (VA) via sms atau juga email. Nantinya, nomor VA itu menjadi identitas seseorang bila ingin melakukan pembayaran.
Jangka melakukan transaksi terhitung 30 hari dari penerbitan nomor, dan sudah dapat dilakukan secara rutin. Yang perlu diingatkan, Anda harus mencantumkan alamat dengan tepat karena kartu langsung diantar ke rumah.
Selain untuk peserta mandiri, Anda juga masih dapat menambahkan keanggotaan keluarga melalui pendaftaran Call Center BPJS kesehatan.
2. Memungkinkan Melakukan Perubahan Data
Layanan selanjutnya dijamin masih sangat penting karena berhubungan dengan informasi pribadi, yaitu dapat melakukan perubahan data via telepon. Beberapa diantaranya data pribadi, fasilitas kesehatan, serta kelas rawat.
Meski begitu, tetap saja memiliki ketentuan yang berlalu, dua di antaranya, Anda harus sudah terdaftar dalam fasilitas kesehatan itu lebih dari 3 bulan baru dapat berpindah.
Setelahnya, kelas rawat inap hanya berlaku bagi peserta mandiri dan PBPU, dan harus sudah terdaftar secara aktif sejak menerima nomor VA selama 1 tahun dari kelas sebelumnya.
3. Dapat Melakukan Konsultasi Kesehatan
Call Center BPJS kesehatan juga dapat melayani Anda seputar konsultasi terhadap kondisi yang sedang dirasakan. Terlebih jika merupakan anggota aktif maka dapat langsung menanyakan keluhan kepada dokter umum.
Layanannya bisa Anda gunakan dari senin hingga jumat, mulai pukul 7 pagi hingga 8 malam WIB. Sebuah solusi praktis, cepat dan mudah.
4. Layanan Informasi serta Pengaduan Terpadu
Call Center BPJS kesehatan memberikan pelayanan informasi serta pengaduan terpadu demi menunjang pemahaman Anda selama menjadi anggota aktif. Beberapa diantaranya, dapat ditanyakan seputar status keanggotaan, tata cara pembayaran iuran hingga fasilitas kesehatan.
Selain itu, bila Anda memiliki pendapat serta kritikan mengenai layanan BPJS yang didapat, bisa langsung melakukan tindakan melalui via call center. Sehingga lebih cepat, dan petugas terkait akan mendapatkan teguran sesuai prosedur.
Terlihat simpel karena hanya layanan berupa via telepon, namun dampaknya cukup besar terhadap masyarakat yang memang disibukan dengan aktivitas sehari-hari. Sehingga ketepatan efisiensi waktu sangat dibutuhkan.
Seperti halnya layanan dalam program ini diharapkan dapat membantu banyak persoalan setiap individunya. Segala sistemnya tidak luput dari tujuan awal yang ingin mensejahterakan WNI atau WNA di Indonesia.
Baca juga: Cara Daftar BPJS Online Kesehatan Melalui Aplikasi Mobile JKN
Sebagai seorang pengguna sebuah fasilitas, sudah pasti Anda menginginkan yang terbaik. Mengetahui cara menghubungi Call Center BPJS kesehatan dapat mempermudah seseorang untuk bisa menggunakan layanannya.
